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¿Problemas de instalación?
2025-01-27•FeelFish Team
🔧 ¿Problemas de instalación?
Si encuentras problemas al instalar FeelFish, sigue estos pasos para solucionarlos:
📋 Requisitos del sistema
FeelFish APP actualmente solo soporta los siguientes sistemas:
- Windows 10 y superior
- macOS (soporta tanto chips M-series como Intel, por favor descarga la versión correspondiente)
Por favor, asegúrate de que tu sistema cumple con estos requisitos.
🛡️ Interferencia del software de seguridad
La causa más común de fallo en la instalación es el bloqueo por software de seguridad:
- 360 Security Guard
- Tencent PC Manager
- Windows Defender
- Otro software de seguridad de terceros
Solución:
- Desactiva temporalmente la protección en tiempo real de tu software de seguridad
- Vuelve a descargar e instalar FeelFish
- Después de la instalación, añade FeelFish a la lista blanca de tu software de seguridad
- Vuelve a activar la protección en tiempo real de tu software de seguridad
📞 Contactar soporte
Si los métodos anteriores no resuelven tu problema, contacta con nuestro equipo de soporte:
🇨🇳 Usuarios chinos
Soporte WeChat: Escanea el código QR de abajo para añadir nuestro soporte de WeChat
🌍 Usuarios de otros idiomas
Soporte por email: feelfish@foxmail.com
💡 Consejo: Al contactar con soporte, proporciona información detallada sobre tu problema, incluyendo la versión de tu sistema operativo y mensajes de error, para que podamos ayudarte más rápidamente.