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¿Problemas de instalación?

2025-01-27FeelFish Team

🔧 ¿Problemas de instalación?

Si encuentras problemas al instalar FeelFish, sigue estos pasos para solucionarlos:

📋 Requisitos del sistema

FeelFish APP actualmente solo soporta los siguientes sistemas:

  • Windows 10 y superior
  • macOS (soporta tanto chips M-series como Intel, por favor descarga la versión correspondiente)

Por favor, asegúrate de que tu sistema cumple con estos requisitos.

🛡️ Interferencia del software de seguridad

La causa más común de fallo en la instalación es el bloqueo por software de seguridad:

  • 360 Security Guard
  • Tencent PC Manager
  • Windows Defender
  • Otro software de seguridad de terceros

Solución:

  1. Desactiva temporalmente la protección en tiempo real de tu software de seguridad
  2. Vuelve a descargar e instalar FeelFish
  3. Después de la instalación, añade FeelFish a la lista blanca de tu software de seguridad
  4. Vuelve a activar la protección en tiempo real de tu software de seguridad

📞 Contactar soporte

Si los métodos anteriores no resuelven tu problema, contacta con nuestro equipo de soporte:

🇨🇳 Usuarios chinos

Soporte WeChat: Escanea el código QR de abajo para añadir nuestro soporte de WeChat

Código QR de Soporte WeChat

🌍 Usuarios de otros idiomas

Soporte por email: feelfish@foxmail.com


💡 Consejo: Al contactar con soporte, proporciona información detallada sobre tu problema, incluyendo la versión de tu sistema operativo y mensajes de error, para que podamos ayudarte más rápidamente.