🔧 安装遇到问题？

如果在安装 FeelFish 时遇到问题，请按照以下步骤进行排查和解决：

📋 系统要求

FeelFish APP 当前只支持以下系统：

• Windows 10 及以上版本
• macOS（支持 M 系列芯片和 Intel 芯片，请选择对应版本下载安装）

请确保您的系统满足以上要求。

🛡️ 安全软件拦截

安装失败最常见的原因是安全软件误拦截：

• 360 安全卫士
• 腾讯电脑管家
• 其他第三方安全软件

解决方法：

1. 临时关闭安全软件的实时保护功能
2. 重新下载并安装 FeelFish
3. 安装完成后，将 FeelFish 添加到安全软件的白名单中
4. 重新开启安全软件的实时保护功能

无法登录？

这种一般是网络问题，请检查你是否配置了代理。

对于Windows系统，你可以按顺序尝试以下方法，看看能否解决问题。

按Win+I键打开设置，选择网络和Internet>代理2.确保“使用代理服务器”和“使用设置脚本"这两个开关都处于“关”的状态。

更新后安装失败？

Windows 下更新很小概率会被安全软件拦截，可能报错：

这种情况一般重启电脑后重新安装可以解决。

 MAC 电脑无法安装？

苹果电脑需要拖动 FeelFish 到应用文件夹来安装，如下图：

另外苹果电脑注意选择正确的版本安装，如果是老款电脑（几年前的非 M 系列芯片），需要选择 Intel 版本安装。

如何判断是不是 M 系列芯片？左上角点击关于本机查看：

📞 联系客服

如果按照上述方法仍然无法解决问题，请联系我们的客服团队：

🇨🇳 中文用户

微信客服： 扫描下方二维码添加客服微信

🌍 其他语言用户

邮箱客服： contact@mail.feelfish.com

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💡 温馨提示：在联系客服时，请详细描述您遇到的问题，包括操作系统版本、错误信息等，这样我们能够更快地为您提供帮助。